Domov pro seniory

Cílem poskytovaných služeb je:

• Posláním Domova pro seniory je poskytnout důstojný život seniorům, kteří vzhledem k postupné ztrátě soběstačnosti, zhoršenému zdravotnímu stavu či věku potřebují pomoc druhé osoby a nemohou zůstat ve svém domácím prostředí.

• Podpora a pomoc vychází z individuálních potřeb seniorů, směřuje k udržení, případně rozvoji jejich schopností a napomáhá při zprostředkování kontaktů s rodinou a okolím.

CÍLOVÁ SKUPINA:

• Cílovou skupinu tvoří senioři (mladší senioři od 65 let, starší senioři nad 80 let), kteří z důvodu věku, změn jejich zdravotního stavu a snížené soběstačnosti, potřebují pravidelnou pomoc druhé osoby v jejich nepříznivé sociální situaci a nejsou schopni žít ve své vlastní domácnosti.

Ke klientům přistupujeme individuálně, s přihlédnutím k jejich přáním a potřebám.

Klienti jsou v domově podporováni v udržení svých schopností a dovedností, zejména ve vztahu ke své soběstačnosti a mají možnost aktivně trávit svůj čas.

Klienti jsou v domově podporování v udržování kontaktů s rodinou, přáteli a společenským prostředím.

ZASADY POSKYTOVANÉ SLUŽBY:

Úcta k člověku projevená citlivým, chápavým a tolerantním přístupem

• Plně respektujeme hodnotu a důstojnost každé lidské bytosti, bez ohledu na její původ, rasu, postavení, pohlaví, sexuální orientaci, věk, postižení, náboženství nebo přínos pro společnost. Snažíme se bez předsudků porozumět emocím a motivům druhého člověka.

 Individuální přístup k člověku s důrazem na jeho přání a potřeby

• Poskytovaná sociální služba je vždy nastavena tak, aby zohledňovala individualitu člověka. Potřeby a přání jsou naplňovány s  aktivním přispěním klienta podle jeho aktuálních schopností a představ.

Respektování volby klienta

• Usilujeme o to, aby klienti služeb mohli v co největší míře vést život podle vlastních pravidel a mít možnost zvolit si způsob života, který je pro ně běžným.

 Zachování maximálního soukromí člověka

• Zachováváme v maximální možné míře soukromí klientů služeb a v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů i mlčenlivost, týkající se jejich osobních údajů.

Základní činnosti domova pro seniory:

• Poskytnutí ubytování, stravy a úklidu.

• Pomoc při zvládání běžných úkonů péče o vlastní osobu.

• Pomoc při osobní hygieně nebo poskytnutí podmínek pro osobní hygienu.

• Zprostředkování kontaktu se společenským prostředí.

• Sociálně terapeutické činnosti.

• Aktivizační činnosti.

• Pomoc při uplatňování práv, oprávněných zájmů a při obstarávání osobních záležitostí, pomoc při komunikaci vedoucí uplatnění práv a oprávněných zájmů.

• Fakultativní činnosti: doprava automobilem, kadeřnické služby, pedikúra a masáže.

Kapacita zařízení:

• Kapacita služby je 17 lůžek.

• Zařízení disponuje třinácti jednolůžkovými pokoji s kuchyňským koutem a vlastním sociálním zařízením a dvěma dvoulůžkovými pokoji se samostatnou ložnicí, kuchyní a vlastním sociálním zařízením.

Stížnosti:

• V případě nespokojenosti s poskytováním sociální služby je možné podat stížnost u vedoucí zařízení Bc. Valerie Srbková Dis. nebo na nás e-mail. 

• Stížnost bude prošetřena a vyřízena neprodleně nejpozději do 30 dnů od přijetí žádosti.
  

Jestli-že stěžovatel není spokojen s průběhem vyřízení žádosti, je možné podat stížnost u těchto institucí:

• Krajský úřad Ústeckého kraje 

Velká Hradební 3118/48, 402 Ústní nad Labem

tel. +420 475 657 111

web: www.kr-ustecky.cz

e-mail: epodatelna@kr-ustecky.cz 

• Ministerstvo práce a sociálních věcí

Na Poříčním právu 1/376, 128 01 Praha 2

tel. +420 221 921 111

web: www.mpsv.cz

e-mail: posta@mpsv.cz

• Veřejný ochránce práv - Ombudsman

Údolní 39, 602 00 Brno

tel. +420 542 542 888

web: www.ochrance.cz

e-mail: podatelna@ochrance.cz